淮南市应急管理局扎实开展营商环境“走流程”体验活动

为进一步深化“放管服”改革，推进淮南市营商环境持续优化，按照市创优“四最”营商环境工作领导小组办公室的工作要求，12月9日上午，市应急管理局党委书记、局长李宝云来到市政务服务中心应急局窗口开展营商环境“走流程”体验活动。

李宝云局长首先以企业群众身份走流程，陪同安徽莱乾化工产品销售有限公司等单位负责人从事前咨询到表格填写，从网上注册登录到资料上传办结，全程融入办事流程，体验企业和群众办事感受。最后李宝云局长还以工作人员身份在窗口坐班，亲自受理审批服务事项，为企业和群众提供全流程面对面服务。

李宝云局长还就市应急管理局深化“放管服”改革的措施、办事效率、群众满意度等问题与企业负责人进行了充分交流，该企业负责人表示以前需要30个工作日，跑很多趟才能办结的事项，现在全程从网上受理审批，1天就办结了，工作人员服务周到，效率高，非常满意。

最后，李宝云局长认真听取了行政审批科关于我局“互联网+政务服务”工作开展情况，详细了解窗口运行总体情况以及目前存在的主要问题，并对窗口工作提出了具体要求。他要求，一要爱岗敬业，不断提高自身综合素质和业务能力，尽快掌握熟悉业务技能，确保窗口高效运转。二要持续强化依法行政意识，增强依法行政能力，不断规范行政审批程序，完善行政审批流程，规范行政审批行为。三要积极配合市数据资源管理局做好相关工作，落实各项改革创新措施，提升窗口服务质量，努力争先创优，进一步优化我市营商环境。